קלנועית אפיקים היא פתרון מצוין לשיפור איכות החיים, אבל כדי ליהנות מכל יתרונות הקלנועית, יש לאתר את הצרכים האישיים והיחודיים של כל לקוח ולקוח, ולהמליץ עפ"י נתונים אלו על הדגם המתאים ביותר עבורו.
לכן, שיטת השיווק הנהוגה באפיקים רכב חשמלי כוללת פגישה אישית בבית הלקוח הפוטנציאלי.
הניסיון הרב שצברו סוכני החברה, מאפשר להם לבצע הערכה והתאמה אופטימלית לצרכיו של כל לקוח
באמצעות לימוד המאפיינים הייחודיים לו, הכרת מאפייני אזור מגוריו, הבנת ציפיותיו מהקלנועית ואיפיון השימושים היום-יומיים הנדרשים מהקלנועית.
| טיפול ותחזוקה |
 |
אפיקים רכב חשמלי יוזמת באופן קבוע, ימי שירות בלעדיים ללקוחות קלנועית, כדי לאפשר לכם להמשיך ולשמור על עצמאות מלאה ולהגיע בבטיחות ובנוחות לכל מקום שתרצו.
ימי השירות מתקיימים ברחבי הארץ וכוללים בדיקה מקיפה ללא תשלום וטיפול מקצועי במערכות הבטיחות והנוחות. הודעות על מועד ומיקום ימי השירות, מתפרסמות באתר וכן נשלחות הזמנות אישיות.
|
| שירות אישי |
|
באפיקים רכב חשמלי, כל לקוח הוא לקוח V.I.P. עם פנייתך לאפיקים, יועמד לרשותך סוכן אישי. סוכן זה יילמד את הצרכים המיוחדים שלך ויעניק לך את השירות הטוב ביותר, משלב בחירת דגם הקלנועית המתאים לך, דרך השירות הטכני ועד מתן מידע אודות אביזרים חדשים ומבצעי טרייד-אין כדאיים.
אל תהסס לפנות לסוכן האישי שלך באפיקים. הוא כאן בשבילך!
לקבלת מס' הטלפון של הסוכן האישי שלך, צור קשר.
|
| אמנת שירות |
|
אמנת השירות של אפיקים רכב חשמלי מבטאת את החשיבות שמייחסים מנהלי ועובדי אפיקים רכב חשמלי לשמירה על איכות החיים והעצמאות של כל אחד מלקוחותינו. לכן, אנו מתחייבים:
- להבטיח ללקוחותינו שימוש רציף ובטוח ומהנה בקלנועיות אפיקים
- לשקוד על שיפור מתמיד ועל חדשנות בתהליכי הפיתוח, הייצור, השיווק והשירות
- לענות במהירות ובאדיבות לכל פנייה טלפונית ולעשות כל שביכולתנו על מנת לסייע.
- להעניק שירות* בבית הלקוח תוך 48 שעות ממועד קבלת הפניה - לא כולל שבתות וחגים
- לספק שירות דחוף** תוך 24 שעות בבית הלקוח
* חינם לקלנועית בתקופת האחריות וע"פ כתב האחריות. מחיר השרות מורכב מבדיקת הכלי, איתור התקלה, ביצוע התיקון, ועלות חלפים, על פי מחירון תקף למועד מתן השרות. תיקון שעל מנת לבצעו נדרשות מעל 2 שעות עבודה, יועבר לטיפול במחלקת השירות במפעל אפיקים רכב חשמלי, בקיבוץ אפיקים.
** בתוספת 220 ש"ח
|
| עיתון לקוחות |
|
אפיקים רכב חשמלי, כמובילה עולמית בתחומה, רואה חשיבות רבה בהפצת ידע ומידע בתחום פתרונות הניידות.
לשם כך, אנו מפיצים פעמיים בשנה את אפיקים חדשים - מגזין לענייני ניידות חשמלית הכולל חדשות ומאמרים בתחום הניידות ואיכות החיים. לקבלת המגזין לביתך ולקבלת גליונות קודמים, צור קשר.
|
| מוקד שירות לקוחות |
|
לרשות לקוחות אפיקים רכב חשמלי עומד מוקד שירות ארצי בשיחת חינם טלפון: 1-800-773344
מוקד השירות הארצי פועל 7 ימים בשבוע 24 שעות ביממה!
התקשר, השאר הודעה ונציג שירות יחזור אליך בהקדם האפשרי.
|
| מועדון לקוחות אפיקים רכב חשמלי |
|
הצטרף למועדון לקוחות אפיקים רכב חשמלי
ותיהנה ממגוון הטבות ייחודיות לחברי המועדון:
- מידע על דגמים חדשים
- עדכונים על מבצעים ואירועים מיוחדים
- הודעות על ימי שירות ומכירות המתקיימים באזור מגוריך
- שוברי הנחה לרכישת אביזרי נוחות ובטיחות
- מנוי ל"אפיקים חדשים" - מגזין לענייני ניידות חשמלית
להצטרפות למועדון, לחץ כאן
|
|
