מערך השרות לקלנועיות של אפיקים רכב חשמלי מעניק טיפול מקצועי, מסור ואמין לבעלי הקלנועיות ברחבי הארץ כבר 35 שנה. בנוסף למרכזי המכירה התצוגה והשרות של קלנועית – נציגי החברה מגיעים לבית הלקוח או לבית העסק ומתאימים באופן אישי את כלי הרכב לפי צרכיו המדויקים.
לאחר הקנייה, מערך השרות הארצי מעניק שקט נפשי לבעלי הקלנועית, בידיעה שאנשי מקצוע מטפלים בכלי הרכב ללא פשרות, כשמאחוריהם עשרות שנות נסיון של חברה אמינה, מבוססת ומובילה בתחומה. מערך השרות מורכב ממוקדים אזוריים, המאפשרים נגישות קלה וזמינות בסמוך לבית הלקוח.
אפיקים היא חברה ישראלית ומערך השרות שלה פרוש בכל רחבי הארץ. לקוחותינו נהנים מזמינות מלאה של מערך השרות, מוקד מכירות ותחזוקה טלפוני 24 שעות ביממה, תוך הבנה של הצרכים המדויקים להתניידות קלה ובטוחה.
חברת קלנועית אפיקים (להלן: "קלנועית אפיקים") רואה חשיבות רבה במתן הזדמנות שווה לכל גולשי אתר האינטרנט אותו היא מפעילה (להלן: "האתר") ומבקשת להביא בפני אלו את כלל פעולות ההנגשה אותן היא מציעה, על מנת שלכל גולש תהא האפשרות להשתמש באתר ללא כל מגבלה.
לשם כך, חברת קלנועית אפיקים משקיעה מאמצים ומשאבים רבים בהנגשת האתר.
ההנגשה נועדה להתאים את האתר כך שיהיה זמין, נוח וידידותי למשתמשיו, עם דגש על ביצוע האמור עבור אנשים עם מוגבלויות.
חברת קלנועית אפיקים פועלת בהתאם להנחיות הנגישות הקבועות בתקן ישראלי רשמי מספר 5568 שעניינו "קווים מנחים - לנגישות תכנים באינטרנט" לרמה AA (להלן- תקן הנגישות)
תקן ישראלי זה מתבסס על מסמך הקווים המנחים של הארגון הבינלאומי העוסק בתקינה ברשת - Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.0.
תמיכה בדפדפנים
האתר תומך בכל הדפדפנים הפופולריים כגון: Internet Explorer, Google Chrome, Mozila Firefox ועוד.
רכז נגישות
ניתן לפנות לרכז הנגישות במשרדי החברה כאשר עולה הצורך במענה בנושאים הבאים: כאשר נמצא שמידע מסוים באתר דורש התאמות נגישות נוספות; הגשת בקשה להנגשת מידע המצוי באתר ואינו מחויב בהנגשה. את הפניות יש להפנות לרכז/ת הנגישות מר עומר צור, באמצעות: שליחת דואר אלקטרוני לכתובת; Omert@metro.co.il טלפון שמספרו: .
התאמות נגישות באתר חברת קלנועית אפיקים
כדי לעמוד בדרישות תקן הנגישות בוצעו באתר מספר התאמות: שינוי תצוגה – האתר הנו רספונסיבי, תצוגת האתר משתנה בהתאם למכשיר שבו נעשה שימוש; שינוי גודל טקסט – ניתן להגדיל את גודל הטקסט המוצג ב-200% (ויותר) מבלי לאבד מידע; ניווט באמצעות מקלדת – על ידי לחיצה על כפתור ה-Tab ניתן לעבור בין אזורים באתר; הצגת טקסטים חלופיים על התמונות באתר – תמונות האתר מגובות בתיאור חלופי (alt), במידה ומסיבה כלשהי לא ניתן לראות את התמונות, ניתן להבין את ההקשר שלהן מהתיאור החלופי; מסמכים נגישים – אנו נמצאים כעת בעיצומו של תהליך הנגשת מסמכי האתר. הנגשת המסמכים מתבצעת בהתאם לרלוונטיות הקבצים ולתאריך העדכון שלהם. במידה ונתקלתם בקובץ שאינו נגיש, והנכם זקוקים לפורמט מונגש, אנא פנו אל רכזת הנגישות ונעבירו בהקדם בגרסה נגישה.